Facebook pierde cada vez más usuarios

La red social más famosa del mundo ha perdido un considerable número de usuarios, según datos del sitio Inside Facebook.

Un ejemplo es que cerca de seis millones de usuarios estadounidenses cerraron su cuenta de facebook en el mes de mayo, pasando de tener 155,2 millones de usuarios a 149,4.

Otros países que han bajado la cantidad de usuarios son Canadá, Reino Unido, Noruega y Rusia, según informó La Tercera.

Aún con esta baja, Facebook sigue siendo una de las más potentes redes sociales y continúa sumando usuarios, logrando un número de 687 millones de personas registradas hasta el 1 de junio, 12 millones más que el mes anterior.

América Latina es la que da mejores resultados a la red creada por Mark Zuckerberg, según la misma web especializada.

Fuente: www.publimetro.cl

5 razones para no crear una Fan Page de Facebook

Facebook se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios en el mundo. Con más de 600 millones de personas registradas, diferentes empresas y marcas han optado por ingresar a esta red de usuarios para promover sus productos o servicios mediante diferentes herramientas que Facebook ofrece.
Desde un perfil de usuario, un grupo, una Fan Page o hasta una aplicación o un juego, son las diferentes cosas que puedes realizar para tratar de conectar y atraer usuarios a tu marca a través de Facebook.
Es claro que no todas las empresas o marcas necesitan una Fan Page o en ocasiones hasta una estrategia digital, sin embargo, el tener algo de presencia en este tiepo de plataformas no le hace daño a nadie.
La semana pasada te compartimos 5 razones para crear una Fan Page de Facebook, en esta ocasión te presentamos 5 razones para NO crear una Fan Page de Facebook, tal vez las tengas que tomar muy en cuenta.

1. A comparación de otras plataformas, Facebook realiza muchos cambios constantemente así que tienes que mantenerte al tanto de todo lo que suceda en esta plataforma y si en verdad estás realizando una gran estrategia de publicidad en Facebook, probablemente todo esto te cueste algo de dinero. Así que si no tienes el tiempo disponible para realizar esto, mejor ni te molestes en realizar alguna estrategia que involucre una Fan Page de Facebook. Es obvio que prácticamente cualquier negocio o estrategia que realices ya sea offline u online, te va a costar tiempo y dinero. Si alguien te dice que realizar una estrategia digital se realiza de una forma rápida y sencilla, seguramente no sabe de lo que está hablando. Pero tal vez el siguiente punto te haga rendirte.

2. Tienes que postear en la página y responder a todos los comentarios que te lleguen e interactuar con tus usuarios, esto te hará perder mucho tiempo, mejor no lo hagas. Vivimos en un momento en donde el mundo real y el online se basan en las relaciones, en las comunicaciones y en la interacción de los unos con los otros. Es claro que tienes que participar en las conversaciones con tus usuarios para conectar con ellos y sobre todo, identificar y reconocer sus necesidades de manera más sencilla.

3. No sabes como hacerlo y no te interesa aprender como utilizar el Facebook, hazlo a un lado y dedícate a realizar otras estrategias.
Hoy en día existen ya varias agencias y personas que te pueden ayudar paso a paso a realizar y abrir tu Fan Page de Facebook. También existen varias herramientas que te pueden ayudar a construir tu página de Facebook. No hay pretextos para no ingresar de poco en poco a esta plataforma social.

4. Esperas a ver si puedes ayudar a la gente o a ver resultados, si son positivos puedes seguir si no, cancela de inmediato esa Fan Page de Facebook.
Los buenos resultados vendrán, y seguramente lo harán, con el trabajo constante y la actualización diaria de tu Fan Page de Facebook. Y como mencionábamos anteriormente, esta herramienta te puede ayudar desde construir un mailing list, hasta crear grandes conexiones con tus consumidores.

5. No te gusta Facebook, es una pérdida de tiempo esa red social que no sirve de mucho. Muchos juegos, demasiada gente, chat con las personas que en realidad no te interesan en lo absoluto.
Por supuesto que algo que te gusta o no te gusta nunca debería ser un factor en tu estrategia de marketing. Mercadólogos exitosos hacen y realizan lo que funciona, no lo que les “cae bien” o esperan que funcione.
(Incluir sarcasmo en el texto anterior)
Simplemente, nos tenemos que dar cuenta que por lo menos hoy en día Facebook es una realidad y muchas marcas están ingresando para tratar de innovar la forma de atrae a clientes potenciales y crear un mejor engagement con sus consumidores. Recordar que es muy importante saber usar esta herramienta adecuadamente y que el tener una estrategia de social media o de Facebook no significa sólo abrir la Fan Page, ponerle una imagen, un “Buenos Días” y listo.

Fuente: http://www.vuelodigital.com/

51% de los usuarios de Twitter utiliza esta plataforma para conocer más sobre productos

Muchos responsables de marketing ven al correo electrónico, Facebook, Twitter y otras redes sociales como canales que compiten los unos con los otros. Los consumidores, por otro lado, utilizan estos canales de muchas formas distintas pero no los tratan de un modo exclusivo. De hecho, los consumidores aprovechan la fuerza de canal para comunicarse y esto es lo que los responsables de marketing deberían hacer también.

Así se desprende de un reciente estudio sobre “Redes Sociales y e-mail marketing en Europa” desarrollado por eCircle en cooperación con Mediacom Science y revela nueva información respecto a cómo los consumidores se comprometen con las marcas vía correo electrónico o en redes sociales como Facebook y Twitter. Ofrece a los responsables de marketing la oportunidad de ver de qué manera efectiva deben optimizar estos canales.

Aquí puede encontrar algunos de estos datos que forman parte del estudio y que puede utilizar para su estrategia en las redes sociales:

• 51% de los usuarios de Twitter y un 39% de los usuarios de Facebook utiliza estas plataformas para conocer más sobre productos y servicios.
• Existe un solapamiento fuerte entre el número de personas a las que se puede acceder a través de newsletter y acciones de marketing en redes sociales, con un 59% de los usuarios de Internet aceptando mensajes de marketing mediante ambos canales.
• A casi una quinta parte de los usuarios de Internet (11%) solo se puede acceder mediante newsletters. Y un 89% de los fans y seguidores del perfil de una empresa o marca también son accesibles mediante newsletters.
• Solo una pequeña porción de usuarios (8%) ha utilizado la opción “Comparte con tu red” (SWYN, por el inglés “Share With Your Network”) en correos electrónicos para compartir información con su red de contactos privada. Pero en un 19% de los casos, la proporción de usuarios de Twitter que ha utilizado esta opción es considerablemente superior a la media.

El estudio además nos ofrece 5 Tesis y Hechos sobre el Diálogo Digital y el Uso de Facebook, Twitter, el E-mail y demás medios en España:

Las redes sociales son utilizadas para buscar información sobre productos y no para realizar ventas directas.

Los usuarios de Twitter son muy receptivos a la comunicación de producto (51%) e incluso el 39% de los usuarios de Facebook reciben a través de la misma información sobre productos y empresas. El perfil de actividad de los usuarios se compone principalmente de comunicación de carácter privado y publicaciones. Este es el motivo por el cual permanecen en la plataforma y no visitan las tiendas virtuales de las empresas.

Fans y seguidores son los nuevos suscriptores de e-mail.

A través de las redes sociales se puede llegar al 79% de la población. Un 39% las utiliza para obtener información sobre productos y empresas, pero sólo el 25% son fans o seguidores de una empresa. Además de ganar suscriptores para sus boletines, los responsables de marketing deberían también aspirar a ganar seguidores para su diálogo digital con clientes.

El e-mail sigue siendo la mejor herramienta para el diálogo digital con los clientes.

A un 11% de todos los usuarios de Internet sólo se puede llegar a través de los boletines de noticias. A casi todos los fans y seguidores (89%) de perfiles de empresas también se puede llegar a través de los boletines. Por este motivo, las empresas han de ser capaces de coordinar sus noticias a través de diversos canales.

Si se comparte la información, se puede conseguir un Gran Alcance.

El 34% de los usuarios de redes sociales tienen más de 100 amigos o seguidores. Por lo general, cada mensaje compartido alcanza a 70 personas. Para llegar a estos multiplicadores, las empresas necesitan integrar sus marcas y productos en la “comunicación privada “ de los usuarios.

Los usuarios de redes sociales desean interactuar con las empresas. Fans y seguidores de empresas se caracterizan por un comportamiento activo y esperan consejos así como la publicación de información actual, p.ej. un 61% desea tener opciones de feedback y un 33% participar en actividades de las empresas.

Fuente: http://www.puromarketing.com/

"Twitter no es una red social"

En la segunda jornada del I Congreso Iberoamericano de Redes Sociales, la responsable de internacionalización de la empresa lo define como red de información.

La ponente estrella de iRedes, Laura I. Gómez, responsable de internacionalización de Twitter, aprovechó no solo para contar que su red ya cuenta con más de 200 millones de cuentas de usuario, sino para aclarar algo que no siempre queda claro. Definió, de una vez por todas que "Twitter no es una red social, no implica tener relación entre usuarios. Es una red de información". Dentro de esta misma línea mostró algunos flujos de información y el compromiso mostrado durante la revolución egipcia con la libertad de expresión. De nuevo, despejó dudas: "Lo de Egipto no es un revolución tuitera, es una revolución social. Nos convierte en ciudadanos del mundo".

Ícaro Moyano, director de comunicación de Tuenti, la red social más exitosa en España, explicó cómo los medios se están sumando a las redes sociales. "Los periodistas tienen que entender que su labor no se termina cuando pulsan el botón de publicar", incidió.

Álvaro Varona de RTVE.es habló de la necesidad de implicar a todos los redactores en este nuevo entorno: "Lo ideal es que cada periodista sea un 'community manager', es decir, seguir el modelo de The New York Times, si no, va a ser inabarcable".

Uno de los casos de éxito de las redes sociales en los últimos días lo contó Juan Andrés Muñoz de CNN en Español con la salida de Egipto de uno de sus reporteros más conocidos, Anderson Cooper. "Las redes sociales nos permiten un mejor y más rápido acceso a las fuentes", afirmó. Esta cercanía con la audiencia propicia la necesidad de contestar, implicarse y también verificar. En opinión de Muñoz esto es cada vez más normal en Estados Unidos:"Lo que antes era un sobre que llegaba a la redacción, ahora es un tuit".

No hubo pesimismo pero sí una llamada a los medios para que se implicasen más en la información local, adaptada a todos los formatos y lista para compartir. "Que un joven no compre un periódico no significa que no le interese lo que pasa en su entorno. De hecho, es lo que más comparten en Tuenti", expuso Moyano.

Álvaro Varona puso sobre la mesa el cambio y reto que son las redes sociales en la difusión del mensaje. "Antes nuestra competencia eran Antena 3 y Telecinco. Ahora son los mensajes de los amigos en el muro. Es una batalla por la atención del usuario" insistió.

Fuente: http://www.elpais.com/

Conocer los social media es una prioridad para trabajar en marketing digital

Los anunciantes están empezando a priorizar el conocimiento de los social media más que cualquier otra experiencia en el marketing digital a la hora de contratar trabajadores este año. Y es que según ha revelado un nuevo estudio de Society of Digital Agencies, casi un tercio de los encuestados afirmó que contratará personas con dominio de los social media este año. Por debajo, situaron la capacidad de investigación y de planificación estratégica, informa AdAge.

Según reveló el estudio, el 80% de las agencias y anunciantes encuestados afirmó que este año aumentarán la cantidad de proyectos digitales. Pero, a pesar de este aumento, el presupuesto destinado a este tipo de acciones todavía es una fracción muy pequeña de la inversión total. De hecho, el estudio reveló que, de media, los anunciantes encuestados invertirán menos de un 30% de su presupuesto total.

Otra de las áreas en las que se pondrá especial atención en 2011 son las páginas corporativas. Un 70% de los responsables de marca aseguró que se aumentarán las inversiones en la infraestructura digital. Por otro lado, Facebook y Twitter son la segunda y tercera prioridad en la lista de inversiones previstas.

Foursquare, en cambio, sólo será utilizado por un 17% de los encuestados. Esto indica que, a pesar de que en 2010 parecía que se iba a convertir en un boom, a los anunciantes les está costando todavía adaptarse a este tipo de plataformas. Otro 9%, además, planea utilizar otros servicios de geolocalización.

Por otro lado, las aplicaciones móviles y la página web móvil son otro de los objetivos a conseguir en 2011 para el 40% de los encuestados.

Fuente: http://www.marketingdirecto.com/

Cómo optimizar el posicionamiento en buscadores de las páginas de Facebook

Cuando creamos una página de fans en Facebook, es muy importante que el usuario nos encuentre y para ello los motores de búsqueda son nuestros grandes aliados. Para optimizar el posicionamiento en buscadores de las páginas de esta red social, el blog Marketing Shop recomienda seguir estos seis consejos:

1. Elegir un nombre adecuado
A la hora de elegir el nombre de una página de fans de Facebook, hay que evitar introducir demasiadas palabras clave. Esta práctica es más perjudicial que beneficiosa en términos de SEO. También es recomendable obviar la utilización de eslóganes, descripciones o símbolos en los nombres de las páginas de Facebook.

2. Ofrecer más contenido
Si bien a priori resulta complicado introducir textos demasiado largos en Facebook porque la red social los restringe por defecto, podemos sortear esta dificultad recurriendo al lenguaje FBML. Este código permite no sólo introducir más contenido, sino también personalizar su diseño.

3. Escribir descripciones para las imágenes
Desde el punto de vista del posicionamiento web, es recomendable añadir textos descriptivos a las imágenes. Eso sí, las descripciones deben adaptarse siempre al contenido de las fotografías.

4. Sacar el máximo partido del apartado “información”
Hay que aprovechar el apartado “información” de las páginas de fans en Facebook para ofrecer datos relevantes sobre la empresa al usuario. Esta categoría influye además de manera determinante en el posicionamiento en Google, por lo que no hay que olvidar mencionar el catálogo de productos y servicios de la compañía e incluir links a la web corporativa.

5. Lograr más comentarios por parte de los fans
Si aumentan los comentarios de los fans a las entradas de la empresa en su página en Facebook, aumentan también los links y ello se traduce en un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda.

6. Incluir links en los mensajes de estado
La inclusión de links a la web corporativa de la compañía en los mensajes de estado es útil en términos de SEO porque su difusión es muy amplia y es lo primero que se ve al acceder a la página.

Fuente: www.marketingdirecto.com/

Google lanza plataforma de suscripciones a contenidos digitales

Por el contrario del servicio de Apple, Google One Pass le da el control de la gestión a las empresas editoras.

El gigante de Internet Google anunció en su blog el lanzamiento de "Google One Pass", un sistema de suscripciones a contenidos digitales que da el control de la gestión a las empresas editoras, al contrario de lo que ocurre con el servicio de Apple.

"Google One Pass" está pensado para que las diferentes publicaciones establezcan una relación directa de pagos con el usuario sin establecer trabas por el uso de un dispositivo equipado con su sistema operativo Android.

"Nuestro objetivo es proveer con una plataforma abierta y flexible que acentúe nuestro compromiso para apoyar a los editores, el periodismo y el acceso a contenido de calidad", explicó en el blog Lee Shirani, director de Gestión de Producto de Google.

Ese sistema permite que las compañías fijen los precios así como los períodos de suscripción y establece un nombre de usuario y contraseña única, con que el público podrá acceder a las publicaciones que tenga contratadas desde cualquier aparato que use la tecnología Google.

Actualmente "Google One Pass" ya está operativo en Canadá, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, EE.UU. y España, donde ya ha sido adoptado por el grupo mediático Prisa.

El anuncio de Google llegó un día después de que su gran rival por el mercado de los dispositivos móviles, Apple, hiciera público su propio servicio de suscripciones digitales a través de su tienda de aplicaciones, App Store.

Con su sistema, Apple cobra a la editorial un 30 por ciento del valor de cada suscripción que se realice a través de aparatos como el iPhone o el iPad, aunque permite que la publicación se lleve el 100 por ciento del precio de la operación siempre que el usuario se abone por otros medios.

Los editores podrán vender sus aplicaciones para iPad fuera de la tienda Apple pero deberán garantizar "el mismo o menor precio" que el que ofertarán dentro de la Apple Store.

El App Store ofrece más de 350.000 aplicaciones a los usuarios de iPhone, iPod touch e iPad de 90 países de todo el mundo.

Fuente: www.latercera.com/

Las redes sociales comienzan a desplazar a los buscadores como herramientas de marketing

Analizamos las tendencias y novedades en relación a las ventas a partir de las finanzas y las soluciones tecnológicas que aporta el marketing a este nuevo modelo, cuando las redes sociales se aproximan a consolidarse como la principal herramienta del marketing por encima de los motores de búsqueda.

Según un nuevo estudio, el SMM, Social Media Marketing, va por buen camino para destronar a los motores de búsqueda de la primera posición en relación a la comercialización. Facebook hoy es la guía de los consumidores.

El marketing online se ha transformado en una necesidad para las empresas, a partir la generación de campañas y estrategias para buscadores y redes sociales. Sin embargo, según los análisis, es el marketing en redes sociales quien avanza más rápidamente.

El estudio que ha sido realizado por DoNanza, se preparó para analizar la búsqueda de empleo de trabajadores independientes a través de los motores de búsqueda.

Las campañas de marketing basadas en Social Media crecieron un 67% durante 2010, una tendencia que comenzó en 2009 y que se enfrenta al crecimiento experimentado por el marketing en redes sociales que aumentó hasta un 35% desde el 29% del ejercicio anterior.

Según el informe, los proyectos que se ponen en marcha en Facebook han sido los principales responsables de éste auge, en que la creación de páginas, aplicaciones y publicidad segmentada fueron las grandes fortalezas de la red social. Twitter se consolida como el número dos con proyectos destinados a la creación de herramientas de marketing viral así como la optimización del proceso de comunicación con los usuarios y los aspectos relacionados con el servicio al cliente.

Este cambio hacia el marketing social indica que las empresas creen que el potencial es más alto en términos de ventas. Según informó Liran Kotzen, Director Ejecutivo de DoNanza, quien establece las razones principales del auge:

• En primer lugar la participación cada vez más activa y duradera de los usuarios en las redes sociales.
• La mutación de los Social Media quienes actualmente comienzan a ser considerados como fuentes inagotables de nuevos negocios, debido al enorme potencial de las redes sociales como canal efectivo de comunicación y marketing con los mercados y grupos objetivos.
• Adicionalmente, muchas campañas de marketing en las redes sociales son más accesibles y permiten una evaluación más fidedigna que muchas estrategias de marketing realizadas por los motores de búsqueda.

Dentro de las redes sociales se observa una fuerte tendencia al espacio promocional. Son muchas las marcas que apuestan por el modelo de negocio de Groupon en distintos países, lo que pone de manifiesto una respuesta financiera de los consumidores que buscan optimizar su capacidad de ahorro y el poder del boca a boca en las relaciones comerciales del nuevo modelo.

Las redes sociales cuentan además con mejores proyecciones en términos de obtención e beneficios económicos para las marcas. Los distintos proyectos de marketing social que ofrecen trabajo a empleados independientes, cuentan con un presupuesto de 1.090 dólares frente al marketing en buscadores cuyo presupuesto es de 680 dólares.

Se consolida la idea de que el SMM es más rentable, eficiente y generador de nuevas oportunidades que el marketing en los motores de búsqueda, datos que nos ayudan a explicar el auge de las redes sociales y el por qué muchas empresas tienen previsto realizar una inversión mayor en sus campaña de marketing durante 2011.

Fuente: http://www.puromarketing.com/

Google contratará 6.200 empleados en 2011

Google va a hacer a lo largo de este año el mayor número de contrataciones de su historia.

Así lo ha asegurado la compañía en su blog oficial, en el que señala que durante el año pasado ya contrató a 4.500 empleados, aunque el récord, hasta el momento, lo tienen los 6.000 nuevos puestos de trabajo que creó en 2007. Pero este año Google va a contratar más.

Alan Eustace, vicepresidente senior de Ingeniería y Desarrollo, quien firma el post, no especifica el número de nuevas contrataciones para 2011, pero algunas agencias como Associated Press lo fijan en “más de 6.200”. Nuevo record de contrataciones a la vista se prevé.

“Estamos buscando talent de primer nivel en todo el globo, y contrataremos tanta gente inteligente y creative como podamos para llevar a cabo los retos que nos planteamos”, señala Eustace en el blog.

Esta declaración viene después de que ayer el CEO de la compañía, Eric Schmidt –en el cargo hasta el próximo mes de abril- reconociera que tenían previsto contratar a unos 1.000 empleados para sus oficinas centrales europeas, con sede en Dublín.

Fuente: http://www.trecebits.com/

Conclusiones Networking Activo sobre Social Media 10 Noviembre 2010

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